Forfait maintenance Poly PREMIER
Le contrat de maintenance Poly Premier permet de fournir aux clients un accès immédiat à toutes les ressources dont elles peuvent avoir besoin.
Les services couverts dans le cadre de ce service de maintenance comprennent la mise à niveau des logiciels, les mises à jour des appareils, une assistance technique téléphonique illimitée et une assistance en ligne étendue.
De plus, Poly propose la livraison de pièces de rechange le jour ouvrable suivant (Next Business Day).
Poly offre également la possibilité d une assistance sur site le jour ouvrable suivant, afin d installer les pièces de rechange.
Le plus produit :
&bull 1 an de service Polycom Premier
&bull Remplacement des pièces défectueuses des équipements
&bull Mises à jour des logiciels
&bull Mises à jour au fur et à mesure des appareils
&bull Assistance technique téléphonique illimitée
&bull Un soutien en ligne étendu
&bull Vérification des problèmes et suivi des clients en direct
&bull Service téléphonique 8h / 5 jours par semaine
&bull Remplacement du matériel en 24 / 48h